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Les avis clients
Haut.👍
Bon magasin de dépannage.
Un turn-over de personnel assez fréquent ce qui est bien dommage mais toujours très agréable.
Personnel compétent et de bon conseil
Tout pour construire une maison, avec un accueil très chaleureux et de très bons conseils.
Equipe sympa et efficace
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Avec mon chéri on s’arrête souvent manger à cocotte et plusieurs fois c’est Élodie qui nous à servis elle est vraiment aimable et gentille de bons conseils au niveau des produits proposés par Cocotte c’est très agréable d’être accueillis par des vendeurs comme Élodie. Merci encore à vous Elodie si vous voyez ce commentaire pour l’accueil, à chaque fois que nous venons c’est toujours un plaisir, les produits cocottes sont excellent et de très bonne qualité le rapport qualité prix est top ! Je recommande !
Une vraie aide de la part d'Ikram qui a fait son maximum pour nous éviter de nous deplacer dans un autre Leroy Merlin !
Outre le commerce, il y avait une volonté d'arranger le client
Excellent accueil au rayon découpe bois. Personnel très professionnel et agréable à ce rayon et à la caisse également.
Adresse facile à trouver, personnels agréables et sympathiques, prix raisonnables, magasin très bien achalandé
Magasin glacial personnel très distant et froid à la limite de l'amabilité on sort vite vite
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂