Après avoir vu un produit qui se présentait comme disponible sur le site internet, j’ai décidé d’aller au magasin, à 40 minutes de route, pour voir qu’il n’étais plus vendu par le magasin 🫤
Merci pour l’accueil en magasin et merci à Théo et Florian pour leur professionnalisme au rayon du bois, ils mon fait une découpe rapide, net et précise, mon aiguiller pour mon projet, je recommande.
J'appelle pour dder si ils sont ouvert entre midi et 2. On me répond que oui, je demande si ils font la découpe du verre, on me passe la personne en charge qui me confirme que oui. Impeccable he lui dit j'arrive. Moins de 5 minutes après je suis dans le magasin et on me dit que la personne en charge et partie manger donc je dois revenir dans a 13h30. Service déplorable.
Tellement dommage que les produits NON CONCERNÉS PAR LA GARANTIE NE SOIT PAS INDIQUER EN RAYON cela éviterais bien des malentendus à la caisse. Et normalement une reprise doit être effectuée. Enfin bref d'habitude clients fidèles hier clients perdus aujourd'hui on reviendra plus.
Je tiens à remercier Hugo au rayon sol , vendeur chez Castorama, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a très bien conseillé dans mes choix. C’est agréable d’être accompagné
. Merci encore pour cette excellente expérience en magasin !
Bon magasin, mais j'ai pu constater plusieurs problèmes.
Peu de conseiller sur place.
J'ai rarement eu un conseiller qui maîtrisé sont sujet par exemple, la personne du rayon électricité est là que quelques jours dans la semaine donc si vous voulez un renseignement c'est soit il faut avoir de la chance soit se renseigner sur Google.
Peu de salariés disponibles ou meme présent.
Il faut être compréhensif avec eux car leur appareil à CB ne marche du coup je paie en espèce. Je me suis trompé sur mon produit j'ai voulu le changer 3 minutes après ils ont refusé le remboursement seulement un bon d'achat alors qu'ils savent bien que je n'habite pas dans le coin je trouve pas ça commerçant du tout. Déçu