Très déçue, énerver... nous avons acheter un article en rayon qui était en faite un retour client, cet article ne fonctionnais donc pas mais à était remis en rayon. Soit une erreur ça arrive, mais il a fallut 1 mois pour avoir notre article neuf, et nous n'avons eu aucuns geste commerciale, rien, limite j'avais l impression de déranger... le service client est inexistant, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasins
Venu pour un soucis de plomberie après compteur .
Munis de deux photos et d’une seule dimension , le conseiller m’a écouter et donner la solution la plus efficace et économique , professionnel et précis tout en étant d’aimable , bref je le remercie ce fameux Nicolas grâce à vous je ne vais pas payer un blindé un plombier 😊.
Petite observation de la caissière tout aussi aimable et avenante.
Vous plier le game !
Février. Je commande une sdb 14500€avec pose .livraison fin mars receveur de douche cassé . Deuxième reçu 22 mai cassé.delais pour un troisième 6 semaines .j’ai 14500€ dans le garage de matériel l’artisan sans receveur peut pas travailler . Vendeur fait ce qui peut personnel accueil très agréable mais le reste suit pas . Je vais demander la reprise de la cde . C’est pas sérieux .ca mérite meme pas une étoile
On regrette bien le temps des anciens propriétaires…
5 dernières visites : 4 fois les prix affichés n’étaient pas ceux qui passent en caisse.
Et qd on fait la remarque, on est remis en doute par la caissière.
Nous avions un compte client depuis des années, avec des avantages, compte annulé : prétexte tous les clients qui n’ont pas fais des achats conséquents ds les deux derniers mois se sont vus le compte annulé et les avantages envolés.
Qd on sait que sur les derniers mois ce sont des milliers d’euros qui leur a été laissé je trouve ça fort. Et puis sans courrier, sans rien.
A coup sûr, nous n’y remettrons pas les pieds.
Je préfère faire des kms qu’aller donner de l’argent à une enseigne où le service client n’est plus.
Il ne faut pas oublier cher dirigeant que vous êtes dans une petite ville, que tt le monde se connaît et que la réputation est rapide …!
Qd on voit le turn over dans le magasin depuis la reprise on peut se dire qu’en effet ce n’est plus le service et l’ambiance des anciens propriétaires !!
J'aime ce magasin, on y trouve un peu de tout et si on ne trouve pas, on peut commander sur internet et se faire livrer gratuitement en magasin sur rendez-vous.
Par contre, j'enlève une étoile, parce qu'ils ont changé toute la disposition des articles et je ne me retrouvais pas.. Je comprend que cela oblige les clients à passer devant des produits qu'ils ne connaissent pas, mais qu'est ce que c'est désagréable..
Excellente expérience à la cours des matériaux du Leroy Merlin de Vourles. Merci à Priscillia et Thyan qui ont su prendre le temps de nous conseiller pour une grosse commande passée en fin de journée ce dimanche avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin.