Le magasin est bien, mais le retrait à la cours des matériaux est largement à revoir.. 3 commandes, et 3 fois que l'on attend plus de 40min car la commande n'est pas prête.. et encore, quand il ne manque pas des éléments de la commande...
Bref, organisation du retrait à revoir car ce n'est pas comme ça sur tous les sites, dommage !
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Aucune compétence, c'est honteux d'être servi par des personnes pas compétent. Refuse de me remettre mon colis parce que leur appareil marche. Obligée d'y retourner, perdre de temps et c'est le client qui fait paye le gasoil de la voiture. Ne perdez pas votre temps a aller de ce magasin. Mais bien sûr j'ai déjà retiré des colis le dimanche faut arrêter de mentir aux gens!!!!!!!!!!!!!!!!!!Arrêté le dépôt de colis quand ont n'est pas capable !!!!! Lol!!!!!!
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Un Bonjour de bienvenue dès l'entrée. Un beau magasin nickel. De rares vendeurs. Peu de clients dur dur avec les poids lourds de la concurrence. Pas d'attente aux 2 caisses ouvertes. Caissière timide à peine audible.
Heureusement qu'il n'y a pas que des personnes mauvaise dans ce magasin comme ce monsieur aux cheveux très foncés et lunettes.
Je ne souhaite plus être ni servi ni renseigné par cet énergumène désagréable.