Magasin propre,bien agencé avec choix et qualité des produits satisfaisant mais le personnel n'est pas toujours disponible et suffisamment formé pour conseiller
On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage.
Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça.
En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.
Petit brico marché .
Où il y a de tous et surtout de rien .
Dommage si vous avez besoin de quelque chose de courant , ces pas sur que vous le trouvez .
Le réapprovisionnement n es pas a jour , dommage , sa dépanne mes pas plus , l accueil et simple et pas plus .
Un grand merci à Tom qui nous a reçus dans le rayon salle de bain. Nous avons apprécié son grand professionnalisme et sa grande disponibilité. Il a fait preuve d'excellents conseils et est resté à notre écoute durant la mise en place de notre projet. Il a fait la différence qui nous a décidé à choisir ce magasin pour notre salle de bain.
J’ai passé une commande sur internet à récupérer au magasin. C’est en arrivant qu’on me dit que ma commande est annulée car le stock n’existe pas. La veille j’avais reçu un SMS de confirmation de l’heure et date du retrait.
Le système de gestion n’est pas au point.
Très belle expérience avec Sylvie et Candice du rayon décoration/luminaires.
Elles ont été parfaites, patientes et très souriantes, c’est un réel plaisir quand cela se passe comme cela. 😉
Seul bémol pour le magasin, faites attention quand vous remettez des articles retournés par des clients en vente afin d’éviter ma mésaventure du jour.
Revenir de Langon parce qu’un client a remis le mauvais câble dans la boîte, c’est ennuyeux
Nous avons fait appel à Castorama pour la pose d'une nouvelle douche. Nous somme passé par le service pose ou nous avons rencontré Nathalie.T , une dame très sympathique qui a pris en charge notre dossier et c'est occupé de tout. Nathalie nous a orienté vers un artisan qui travaille en collaboration avec le magasin. Le travail a été très bien fait par l'entreprise ATP Bati.
Nous avons aujourd'hui une nouvelle douche et nous tenons a remercier Nathalie.T et l'entreprise ATP Bati pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes très satisfait de leur travail respectif.
Merci