J'ai acheté une porte coulissante de douche Sensea Remix et l'une des parois à littéralement explosé au moment du montage finale et sans raison. J'ai fait appel au SAV 4 jours après mon achat et leur seul réponse a été de faire marcher mon assurance habitation. Aucun remboursement de leur part alors que la porte est garantie 2 ans et j'ai même racheter une porte coulissante chez eux!!!
Pour un service après vente, leur réponse est plus que limite.. .
Excellent magasin, ou l'on trouve toujours ce que l'on recherche.
Le personnel est compétent, attentif, et serviable.
Cela fait plusieurs années que j'en ai fait mon magasin bricolage préféré. Les prix sont compétitifs. Merci a eux d'exister ! et merci au propriétaire !
Un magasin familial où tt le monde est sympa
Généralement on trouve ce que l'on veut, nombreuses disponibilités au niveau des produits
Facilité grâce à l'organisation du magasin
Magasin accueillant sous tous rapport
C’est pratique et agréable de faire ses courses de bricolage certes plus cher que casto mais cela dépanne très souvent : proximité amabilité tout y est pour être satisfait
Si vous avez besoin de rien allez y..
Aucun professionnalisme, aucun savoir sur les produits qu'il vendent et surtout, pas envie de vendre. accueille plus que méprisable.. en tant que client depuis peu, je ne pense pas y revenir d'aussi tôt.
Dommage pour les employés qui n'ont pas compris que c'est leur emplois qui est menacé en optant cette attitude vis à vis-à-vis des clients..
Bref..vive castorama
Déçu de l'attention client. L'équipe en rayonnage semble de très bien s'entendre, ce qui est parfait, mais le client est oublié : pas un mot vers le client qu'ils voient chercher/errer dans les rayons... Je sais que l'on peut demander mais une petite attention est toujours bien acceuillie surtout pour ceux qui ne demanderont jamais. Le petit plus qui fait la différence.